CO TO JE OUTSOURCING ?
Outsourcing je činností, kterou by sice společnost byla schopna obstarat i vlastními silami, ale z určitých důvodů tak činit nechce, nebo nemůže. Typickým důvodem bývá skutečnost, že by danou činnost realizovala vlastními silami dráž, nebo v podstatně nižší kvalitě, než outsourcingový partner. Nejtypičtějším a nejčastějším příkladem outsourcingu bývají účetní a právní služby.
Standardní outsourcing
Tato služba je užší formou spolupráce dvou firem. Je vhodným řešením pro společnosti od 2 pracovních stanic. Specialisté nejsou volání až je problém, ale průběžně zajišťují standardní chod dané oblasti. Profitujete pak nejen po provozní stránce, ale i po stránce finanční, neboť náklady na vlastní pracovníky jsou minimálně o 40% vyšší a to nepočítáme náklady na pracovní pomůcky (notebook, telefon, automobil).
- - kompletní dodávky, správu a servis počítačové sítě, serverů a pracovních stanic
- - vzdálená správa a údržba serverů
- - komplexní řešení ochrany, zálohy firemních dat a internetové bezpečnosti
- - řešení individuálních potřeb uživatelů při pravidelných servisních návštěvách
- - e-mailová podpora
- - zapůjčení hardware a periferií na dobu reklamací
- - dodávky spotřebního materiálu
- - opravy technického vybavení
- - likvidace zastaralých technologií
- - školení uživatelů
Kompletní outsourcing
Tato služba je vhodným řešením pro společnosti od 10 do 50 pracovních stanic. Zákazník výrazně šetří náklady na provoz ve formě mzdových prostředků, které by bylo nutné vydat na stálého administrátora, který navíc bývá nenahraditelným v případě dovolené nebo pracovní neschopnosti.
- - kompletní dodávky, správa a servis počítačové sítě, serverů a pracovních stanic
- - vzdálená správa a údržba serverů
- - komplexní řešení ochrany, zálohy firemních dat a internetové bezpečnosti
- - řešení individuálních potřeb uživatelů při pravidelných servisních návštěvách
- - garance servisní odezvy na akutní či nečekané technické problémy
- - telefonická a e-mailová podpora
- - helpdesk, hotline
- - rychlé vyřízení reklamací.
- - zapůjčení hardware a periferií na dobu reklamací
- - dodávky spotřebního materiálu
- - konzultační služby pro vývoj IS/IT
- - výběr a dodávka nových technologií
- - opravy technického vybavení
- - likvidace zastaralých technologií
- - testování nových technologií před implementací
- - řízení dlouhodobých i krátkodobých projektů
Kombinovaný outsourcing
Tato služba je vhodná pro větší společnosti s vlastním správcem sítě.
- - koordinujeme a doplňujeme naše služby a servis se správcem sítě
- - zastupujeme Vašeho administrátora v případě dovolené nebo pracovní neschopnosti
- - kompletní dodávky a servis počítačové sítě, serverů a pracovních stanic
- - koordinace a implementace dalších našich služeb za zvýhodněných podmínek
- - pomáháme překlenovat složitější havárie